Дякуємо за ваш відгук. Раді, що товар повністю відповідав опису та не викликав у вас жодних зауважень. Щодо спілкування — ваше звернення стосувалося статусу доставки, який формується та оновлюється службою перевезення, про що менеджер вам і повідомив. Натомість у відповідь з вашого боку почались сарказм, провокаційні повідомлення та нецензурні висловлювання в бік менеджера. Вважаємо дивним залишати негативний відгук магазину при відсутності будь-яких проблем із самим товаром чи відправленням лише через те, що вам не сподобалась відповідь, яка не містила образ чи грубощів. Ми завжди готові допомогти клієнтам, але також очікуємо елементарно коректного спілкування у відповідь.
Виталий Б.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавец вовремя не отправил товар, на связь не выходит
Коментар продавця
Вітаємо! Замовлення було автоматично оформлене на відправку у суботу згідно термінів обробки. Перед самою відправкою ми отримали від Вас повідомлення, що замовлення вже не актуальне, тому товар не відправляли. Після цього ми одразу надали посилання для скасування замовлення, щоб Ви могли оформити повернення коштів через Prom. На повідомлення відповідали та були з Вами на зв’язку. Нам прикро отримати таку оцінку в ситуації, коли замовлення не було відправлене саме за Вашим проханням.
З товаром все чудово.
Дякуємо за ваш відгук.
Раді, що товар повністю відповідав опису та не викликав у вас жодних зауважень.
Щодо спілкування — ваше звернення стосувалося статусу доставки, який формується та оновлюється службою перевезення, про що менеджер вам і повідомив. Натомість у відповідь з вашого боку почались сарказм, провокаційні повідомлення та нецензурні висловлювання в бік менеджера.
Вважаємо дивним залишати негативний відгук магазину при відсутності будь-яких проблем із самим товаром чи відправленням лише через те, що вам не сподобалась відповідь, яка не містила образ чи грубощів.
Ми завжди готові допомогти клієнтам, але також очікуємо елементарно коректного спілкування у відповідь.
Продавец вовремя не отправил товар, на связь не выходит
Вітаємо!
Замовлення було автоматично оформлене на відправку у суботу згідно термінів обробки.
Перед самою відправкою ми отримали від Вас повідомлення, що замовлення вже не актуальне, тому товар не відправляли.
Після цього ми одразу надали посилання для скасування замовлення, щоб Ви могли оформити повернення коштів через Prom.
На повідомлення відповідали та були з Вами на зв’язку.
Нам прикро отримати таку оцінку в ситуації, коли замовлення не було відправлене саме за Вашим проханням.