Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обов'язкові умови для повернення або обміну товару належної якості: - товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережено всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. - Збережено розрахунковий документ підтверджує покупку. Бажаєте повернути товар чи обміняти, що робити? 1. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом, зазначеним у розділі контакти для оформлення заявки на обмін або повернення. Повернення та обмін здійснюється кур'єром або з відділення служби доставки "Нова пошта". 2. Упакуйте товар. Покладіть товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, в якій його отримали. Якщо ви придбали товар із подарунком під час повернення, потрібно надати весь набір (товар разом із подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахована із суми повернення. 3. Оформіть відправку за реквізитами: Отримувач – Савенко Олександр Іванович Телефон - +380676802850 Адреса - м. Одеса, Нова Пошта, Відділення №15 Оплата доставки – за рахунок відправника Оголошена вартість – дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком Послуги «Зворотна доставка» та «Післяплата» слід скасувати. Коли відправлять товар у разі обміну? Після отримання та огляду товару, який Вам не підійшов, протягом 2 робочих днів буде відправлено інший вибраний Вами товар. Хто платить за пересилання повернення товару? При поверненні або обміні товару протягом 14 днів з моменту покупки вартість відправки оплачує клієнт. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оцінної вартості товару. Якщо ви отримали не той товар, який замовляли, товар неналежної якості або товар, який не відповідає фото на сайті, ми компенсуємо вартість відправлення цього повернення. Коли повернуть гроші? Після отримання та огляду товару нашим магазином, протягом 5 робочих днів кошти буде повернуто на реквізити з яких здійснювалася оплата.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.