Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обязательные условия для возврата или обмена товара надлежащего качества: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. - сохранен расчетный документ подтверждающий покупку. Хотите вернуть товар или обменять, что делать? 1. Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом указанном в разделе контакты для оформления заявки на обмен или возврат. Возврат и обмен осуществляется курьером или с отделения службы доставки “Новая почта”. 2. Упакуйте товар. Положите товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. Если вы приобрели товар с подарком при возврате, нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата. 3. Оформите отправку по реквизитам: Получатель – Савенко Александр Иванович Телефон - +380676802850 Адрес - г. Одесса, Новая Почта, Отделение №15 Оплата доставки - за счет отправителя Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» следует отменить. Когда отправят товар в случае обмена? После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течение 2 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар. Кто платит за пересылку возврата товара? При возврате или обмене товара в течение 14 дней с момента покупки, стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара. Если вы получили не тот товар который заказывали, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возврата. Когда вернут деньги? После получения и осмотра товара нашим магазином, в течение 5 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты с которых производилась оплата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.